Wednesday 4 January 2012

持家不易 #1 (做生意也不容易啊)

好吧,再来个写实的。

话说,今天逛了Harvey Norman,办了点家里用品,才发现,这买东西,还真有一门学问。

首先是逛了家电部,买了什么这里省略不说,不过有样东西必须提醒大家,买东西真的要好好检查,要不然又什么7天之内送还新的,一年之内有warranty可是不换,只能送进厂修理。

好吧,这是题外话。

今天,就在那里,发生了一件特别有趣的事儿。话说,我家内务府主管就东挑西选,终于选了个样式新颖,耐久使用的搅拌机(好像是这么叫的吧?)。只可惜,东西只剩下两个,而且都是展览样品(Display Unit),可没办法,真的就只有那个款式是符合心意的。所以主管大人二话不说就说要把它买下。

搅拌机有两个容器,一个搅拌液体时使用,一个搅拌干粮(乍听之下,我以为她说狗粮)时使用。售货员为了保证质量,先给我们插电源示范使用方式,用的是搅拌液体那个容器。然后,售货员就寻找另一个搅拌干粮的。找到后拿去示范,发现用不了,就给我们找另一个展览样品的容器代替(都展览在搅拌机旁边,一眼就看到了)。谁知道,不到一分钟她就转过身子告诉我们,另一个容器不见了。我们就纳闷了,好好的一间店,还装有闭路电视,怎么就不见了呢?难道有内鬼?结果,售货员没有特别紧张,还告诉我们这事儿特别正常,没啥好奇怪的。

对话过程如下(广东话):
我们:点解会唔见既?(为什么会不见的?)
售货员:成日都系咁样既啦。俾人‘塌’咗。佢地既零件坏咗就嚟呢度拎。(常常都是这样的啊。给人顺手牵羊了,他们的零件坏了,就来这里拿。)

我和主管大人听后,大笑不止。这东西不小,这么容易就给人拿了?重点是,员工其实都没太在意,难道他们不用写报告赔偿?(唉,这事儿没问清楚。)最后,我们还打趣说,总算知道以后零件坏了去哪里换了。

做老板,不仅要烦销售率,还要担心员工态度,现在还要预防顾客‘塌’东西,真可谓辛苦啊。

这年头,做生意不容易啊。


内务主管持家也不容易呢。(都挑得我手脚发酸了)

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